LEGAL REFERENCE

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Privasi anda adalah prioritas utama di lottonine. Polisi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda bermain di platform kami, di mana undang-undang...

Enkripsi Data PenuhKeamanan Akun BerlapisTransparansi Lengkap
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
lottonine Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Pengumpulan dan Penggunaan Maklumat

Kami mengumpul maklumat peribadi anda semasa pendaftaran akun, deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow, dan aktivitas bermain di platform. Data ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, bukti identiti, dan sejarah transaksi kewangan. Maklumat dikumpul untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran, memenuhi kewajipan undang-undang tempatan, dan meningkatkan pengalaman bermain anda. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga

tanpa persetujuan tegas anda, kecuali diperlukan untuk pematuhan peraturan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Dukungan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang privasi anda atau ingin mengakses data peribadi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami berkomitmen untuk merespons semua permintaan dalam jangka masa...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami membalas semua e-mel dalam tempoh tiga hari kerja dengan maklumat terperinci tentang permintaan anda.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di lottonine.my. Wakil kami boleh menjawab pertanyaan privasi asas dan mengarahkan anda ke pakar privasi jika diperlukan.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan akses data kami di halaman privasi untuk meminta salinan maklumat peribadi kami yang ada tentang anda, tanpa sebarang kos tambahan.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Mengelola Data Anda Dengan Aman

Keamanan data anda dilindungi melalui enkripsi standard industri, protokol autentikasi berbilang lapisan, dan pemeriksaan keselamatan berkala. Maklumat peribadi disimpan di pelayan terlindungi dengan akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan. Semua transaksi pembayaran...

Enkripsi SSL/TLS

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lottonine dienkripsi menggunakan standard SSL/TLS terkini, memastikan maklumat peribadi anda tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Keamanan Akun Dua Faktor

Akun anda dilindungi dengan verifikasi dua faktor menggunakan nombor telefon anda. Setiap log masuk baru memerlukan kod keselamatan, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan dikompromikan.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan. Data transaksi disimpan untuk audit kewangan; bukti identiti disimpan untuk pematuhan peraturan di wilayah yang disokong.

Pemeriksaan Keselamatan Berkala

Sistem kami menjalani audit keselamatan eksternal setiap kuartal untuk mengenal pasti kelemahan. Semua dapatan ditangani dengan segera, dan staf kami menerima latihan keamanan siber tahunan untuk mengekalkan perlindungan data.

Pemindahan Data Terhad

Maklumat anda tidak dipindahkan ke luar wilayah tanpa persetujuan anda, kecuali diperlukan untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti Touch 'n Go atau pematuhan peraturan tempatan yang ketat.

Hak untuk Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui halaman pengaturan akun atau dengan menghubungi [email protected]. Kami memproses permintaan ini dalam tempoh lima hari kerja.

Pertanyaan Lazim Tentang Privasi Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda melalui borang permintaan akses data di halaman privasi kami. Lengkapkan borang dengan maklumat identiti anda, dan kami akan menghantar salinan fail yang boleh dibaca mesin dalam tempoh lima hari kerja, tanpa kos tambahan.

Ya, kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan permainan anda, mengekalkan sesi log masuk, dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus tetapan cookies dalam pengaturan penyemak imbas anda. Sesetengah cookies adalah penting untuk keselamatan akun; jika anda menonaktifkan semua cookies, anda mungkin tidak dapat bermain.

Sejarah transaksi anda disimpan selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan kewangan dan penipuan tempatan. Selepas tempoh ini, rekod disimpan dalam bentuk yang dianonim untuk tujuan analitik sahaja. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan memberitahu kami, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

Kami tidak menjual data peribadi anda untuk tujuan pemasaran atau kepada pengiklan. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa tempatan jika dikehendaki oleh undang-undang.

Hubungi pasukan privasi kami di [email protected] dengan permintaan penghapusan akun. Kami akan menutup akun anda dan menghapus semua data peribadi dalam tempoh sepuluh hari kerja, kecuali maklumat yang mesti disimpan untuk mematuhi undang-undang tempatan atau untuk menyiasat penipuan.

Hubungi segera pasukan keselamatan kami melalui sembang langsung di lottonine.my atau e-mel ke [email protected]. Kami akan menginvestigasi insiden tersebut, mengunci akun anda jika perlu, dan memberi tahu anda tentang langkah pemulihan. Anda juga boleh melaporkan pencuri identiti kepada pihak berkuasa tempatan.

Ya, privasi anda dilindungi dengan kadar yang sama di aplikasi mudah alih dan laman web kami. Semua data dienkripsi semasa dalam transit dan semasa istirahat. Pastikan peranti anda diemas kini dengan patch keselamatan terbaru, dan jangan berkongsi kata laluan akun anda dengan sesiapa.